Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 18/03/2026

1. Informations sur le vendeur

Le site Guilarya est exploité par :
CGL
SIRET : 993 313 584 00019
Adresse : 11 rue de l’aveyron, 82440 Realville 
Email : contact@guilarya.com

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Nous proposons des produits de skincare coréenne soigneusement sélectionnés.

IMPORTANT :

  • Les résultats peuvent varier selon les types de peau

  • Les produits ne remplacent pas un avis médical

  • Vérifiez toujours la liste des ingrédients (INCI)

Nous déclinons toute responsabilité en cas de réaction allergique ou d’utilisation inadaptée.

4. Disponibilité

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité, vous serez remboursé intégralement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

6. Commandes

Toute commande est définitive après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • informations incomplètes

  • litige antérieur

7. Paiement

Paiement sécurisé via Shopify Payments
Vos données bancaires ne sont jamais stockées.

8. Livraison

Délais de traitement

1 à 3 jours ouvrés

Délais de livraison

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs.

Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur.

9. Suivi de commande

Un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé après expédition.

10. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours.

EXCEPTION IMPORTANTE (cosmétiques) :
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni remboursés.

11. Retours

Conditions obligatoires :

  • produit non ouvert

  • emballage intact

  • état neuf

Les frais de retour sont à la charge du client.

12. Remboursements

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions ne sont pas respectées.

13. Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

14. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables pour :

  • réactions cutanées

  • mauvaise utilisation des produits

  • absence de résultats

15. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables en cas d’événement imprévisible (grève, pandémie, etc.).

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.